常见问题
覆盖产品咨询、定制服务、采购流程、售后保障、平台合作，共 48 个问答
产品咨询
米狗有哪些 AI 礼品？
米狗的 AI 礼品目前覆盖六大品类：AI 眼镜、AI 能量宝、AI 音箱、AI 手表、AI 录音卡、AI 宠物陪伴；同时还有科技健康礼（按摩、个护、养生）以及礼盒线，全系共 100+ 个 SKU。每个品类下还有不同型号与配置，具体参数、外观与价格以对应产品页为准。
AI 能量宝能定制什么？
AI 能量宝属于可定制品类，支持贴纸、语音、知识库、包装等定制项目，可用于企业 logo、祝福语、品牌颜色和礼盒包装的统一呈现。具体可定制的项目、起订量、打样与交期按品类而定，企业定制通常为 7–15 天交期，详情请联系商务确认。
米狗 AI 眼镜有什么功能？
支持拍照、摄像、听音乐、接电话、翻译、会议记录等多功能，不同型号功能有差异，具体 AI 眼镜的功能清单以对应产品页与说明书为准。
米狗智能手表适合送谁？
作为科技健康礼的代表品类，智能手表适合员工福利、客户答谢、长辈关怀等偏健康与生活场景的送礼需求。具体型号的健康监测项、续航与外观以对应产品页为准，可按预算区间推荐不同型号。
米狗 AI 宠物陪伴是什么？
AI 宠物陪伴是米狗 AI 礼品六大品类之一，主打宠物陪伴与互动场景，产品形态、功能与参数以对应产品页为准。
米狗有礼盒产品吗？
有。米狗礼盒线覆盖个护套装、养生组合、生日成长礼盒、商务答谢礼盒等，共 17 款在库，支持贴纸、语音、知识库、包装等定制。详见官网「礼盒」展示页。
米狗产品有保修吗？
有。非人为质量问题按米狗保修政策处理，具体保修期限以产品或品类对应的保修政策、说明书为准。AI 相关功能会通过 OTA 持续更新，购买后仍可获得功能升级。
米狗和竞品比优势在哪？
可从三个层面说明：一是品类齐，AI 礼品六大品类加上科技健康礼与礼盒线，共 100 多个 SKU，一次对接即可覆盖多种送礼场景；二是可定制，支持贴纸、语音、知识库、包装等定制，企业定制通常 7–15 天交期；三是渠道与资质，米狗是腾讯云 WorkBuddy 授权合作伙伴，国铁商城已上架部分产品，支持一件代发、可开专票。同时 AI 功能持续 OTA 更新，礼品送出后仍有后续价值。
定制服务
起订量多少？
定制起订量按品类而定，不同品类（眼镜、能量宝、音箱、手表、录音卡、宠物陪伴等）的起订门槛不同，需由商务按具体 SKU 确认。
定制周期多久？
企业定制通常 7–15 天交期，实际周期随品类、定制项与数量浮动（以下单确认为准）。
能印企业 logo 吗？
可以。企业 logo 属于贴纸 / 外观定制范畴，可与包装、语音、知识库等定制项组合使用。需要客户提供矢量源文件（AI / SVG / EPS）及 logo 使用授权说明，具体工艺与位置以打样确认为准。
语音定制怎么做？
语音定制是把企业指定的语音内容（如品牌问候语、欢迎语、祝福语或提示语）预置到设备中，属于米狗支持的定制项之一。
包装能定制吗？
可以。包装是米狗支持的定制项之一，可与贴纸、语音、知识库等组合，做礼盒、外箱、内衬与说明卡的整体设计。具体材质、工艺、起订量与费用按方案报价，详情请联系商务。
知识库定制是什么？
知识库定制是把企业自己的内容——产品介绍、销售话术、常见问题、业务流程等——导入到 AI 产品中，让设备回答更贴合企业自身场景，属于米狗支持的定制项之一。适合需要统一对外口径的企业客户，如门店导购、展厅讲解、员工培训。导入格式、容量与更新方式请联系商务确认。
定制有额外费用吗？
定制涉及打样、模具、印刷、灌装、包装等工序，是否产生额外费用以及费用金额，按定制项、数量与工艺核算后报价，请联系商务确认。
打样要多久？
打样周期按品类与定制复杂度而定，通常包含在企业定制 7–15 天的整体交期评估中；如需单独加急打样，请联系商务确认。
定制最小单位？
定制的最小起订单位按品类而定，不同 SKU 的门槛不同，具体以商务按品类确认的结果为准。
团体定制有优惠吗？
团体 / 批量定制可申请阶梯报价，数量越大单价空间越好；具体折扣与政策请联系商务按单评估。
采购流程
怎么下单？
目前支持三种采购方式：官网联系、一件代发、商城采购。下单流程为：确认选品与数量 → 确认定制需求（如有）→ 商务报价与合同 → 付款与开票 → 排产发货。可开专票，样品可申请，具体交期以下单确认为准。
支持一件代发吗？
支持。米狗提供一件代发服务，礼品公司与渠道商可直接对接，由我方按订单代发货。对接方式与结算规则请联系商务确认。
国铁商城怎么买？
米狗已在国铁商城上架部分产品，可在国铁商城内搜索「米狗」或对应品类浏览已上架 SKU，按商城流程下单即可。未上架的产品可通过官网联系或商务走线下采购。
能开专票吗？
可以开增值税专用发票。请在下单时提供完整的开票信息（公司名称、税号、开户行与账号、注册地址与电话），开票品类与税率以实际订单为准。
最低采购额？
一件代发可按单件起做，批量采购与定制采购以下单确认或商务报价为准。
样品怎么申请？
可以申请样品。请通过官网联系或商务渠道提交申请，说明品类、型号与用途，由商务确认样品政策与寄送安排。样品可用于选型评估、拍照上架与内部评审。
交期一般多久？
现货与定制产品的交期不同：常规产品以下单确认时告知的交期为准，企业定制通常 7–15 天交期。大促、节假日或跨品类组合订单可能延长，下单前请与商务确认当日排产情况。
支持退换吗？
非人为质量问题按保修政策处理；定制产品因已按客户需求生产，退换规则需在下单前与商务确认。具体退换流程与时效请联系商务或售后确认。
成为经销商条件？
有意成为经销商、合伙人或分销商，可通过官网联系或商务渠道沟通，米狗可谈一件代发与分销合作，具体准入条件、授权范围与政策请联系商务。
售后保障
质量问题怎么处理？
非人为质量问题按米狗保修政策处理，客户可通过「联系我们」页面的售后渠道提交问题，附上订单号、故障描述与照片 / 视频，由售后判定后处理。AI 相关功能会通过 OTA 持续更新，部分问题可通过升级固件解决。
保修期多长？
保修期限按产品或品类对应的保修政策执行，具体时长以产品页、说明书或随货保修卡为准。保修范围针对非人为质量问题，人为损坏、进水、摔损与私自拆修不在保修内。
坏了去哪修？
请通过「联系我们」页面公示的售后渠道提交维修申请，由售后确认寄修或就近处理方式。寄回前请备份设备中的重要数据，并保留购买凭证与订单号。
运费谁出？
运费承担按保修政策与双方约定执行：属保修范围内的质量问题，按政策处理；非质量问题的返修或其他情形，由双方协商确认。具体规则请在提交售后时与售后人员核对。
响应时效？
售后响应以「联系我们」页面公示的渠道与时效为准，客户提交问题后由售后按顺序处理。提交时信息越完整（订单号、故障视频、使用场景），判定与处理越快。
配件好买吗？
常用配件可通过商务或售后渠道购买，具体品类、库存与价格以确认为准。易耗类配件建议随首批订单一并备货。
以旧换新？
以旧换新不属于常规售后政策，是否开展、适用品类与折算规则以当期活动或商务确认为准。
投诉渠道？
可通过「联系我们」页面的渠道提交投诉与建议，请一并留下订单号、联系人与诉求，便于核查与回复。
数据隐私？
涉及 AI 功能的产品在运行过程中会产生语音、文本等数据，相关数据的收集、存储与使用按米狗的隐私与合规要求执行。企业客户如有关数据处理、留存范围或部署方式的具体要求，请在采购前提出，由商务与产品侧确认方案。
AI 功能后续更新？
会。AI 功能通过 OTA 持续更新，购买后仍可获得功能升级与体验优化。具体更新内容、频率与适用机型以官方发布为准。
平台合作
米狗有哪些资质和荣誉？
米狗是高新技术企业、创新型企业，也是腾讯云 WorkBuddy 授权合作伙伴；产品已上架国铁商城、京东、天猫、微信小店、拼多多、抖音、礼贸通等多平台，已服务 5000+ 礼品公司。合作咨询：电话 / 微信 18923893950，邮箱 ykl@meeegou.net。
国铁商城上有哪些产品？
米狗已在国铁商城上架部分产品，覆盖部分 AI 礼品与科技健康礼 SKU；具体上架清单以国铁商城实际搜索结果或商务提供的清单为准。未上架的产品可通过官网联系或商务走线下采购与一件代发。
怎么成为米狗合伙人？
可通过官网联系或商务渠道沟通合作意向，米狗可谈一件代发、分销及其他形式的合作，准入条件、授权范围与支持政策请联系商务确认。
礼品公司怎么合作？
礼品公司是米狗的重点合作对象，可谈一件代发与分销合作，并支持贴纸、语音、知识库、包装等定制，匹配客户送礼场景。合作方式、价格政策与支持内容请联系商务确认。
一件代发怎么对接？
请先通过商务渠道发起对接，确认合作方式与结算规则后，按约定的订单模板推送收货信息与订单明细，由我方代为发货。具体对接方式（系统对接 / 表格下单 / 平台推送）以商务确认为准。
有分销政策吗？
有。米狗支持分销合作，价格体系、返利与支持政策按合作层级与规模确定，详情请联系商务获取当期分销政策。
能贴牌吗？
贴牌（OEM / ODM）属于定制与品牌合作范畴，可谈；可行性、起订量、交期与费用需按品类与方案评估，请联系商务确认。
海外市场能做吗？
海外市场可谈，需结合目标国家 / 地区的产品认证、合规要求、电压与语言适配等条件评估，请联系商务确认可行方案。
活动联合营销？
可谈。米狗支持与合作伙伴开展联合营销，如节点促销、礼盒联名、渠道联合推广等，形式、费用分摊与资源投入请联系商务按活动方案沟通。
培训支持？
合作过程中可提供产品与销售相关的培训支持，内容包括产品功能、卖点话术、演示方式与常见问题处理。培训形式（线上 / 线下）、频次与覆盖深度请联系商务确认。
授权证书怎么查？
米狗是腾讯云 WorkBuddy 授权合作伙伴，授权资质可通过商务渠道索取与核验；具体证书编号、有效期与查询方式请联系商务确认。